信息化服务平台建设

围绕政务实体大厅信息化建设，以建立一个智慧政务服务中心为目标，以提高政务服务感知和良好政务服务环境为方向，根据《国务院关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（国办发〔2018〕45号）、《上海市落实〈国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见〉工作方案》（沪府发〔2017〕5号）及《全面推进“一网通办” 加快建设智慧政府工作方案》（沪委办发〔2018〕14号）的工作要求，方案目标是建设一套集中智能多媒体展示系统，对大厅各类信息展示设备予以集中管理，信息发布，充分发挥各种电子设备的功能，多渠道，多种内容的展示智慧政务服务的互相效果。

上海市青浦区行政服务中心针对1楼—3楼的办事等候区，安装LED或液晶显示屏，搭建多媒体多媒体展示系统，通过网络将各式各样的信息（如：视频、图片、文本等）迅速、准确、美观地推向分布在各个楼层的终端显示设备上，最后以通知、广告、公告等信息模式呈现给最终用户，以达到信息推广和展示的作用。

采用政务中心的多媒体展示系统运用于智慧政务系统，能够很大程度上改善政务服务中心办事服务水平，提高政务工作的办事效率，同时还可以改善群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况，让群众在安静和谐的环境中感受到真正的优质服务。

“互联网+政务”提高办事效率

不少市民都希望前来服务中心希望能“少排队，快办事”，受理大厅为了提高效率，自动取号机、办事双录系统、多媒体展示系统，多个全新设备一出现，就收获不少办事市民的好评，让他们感受到“互联网”的快捷。

青浦区行政服务中心借“互联网+政务”的理念，通过人工智能、大数据应用等线上线下的功能互补，并不忘以人为本的服务宗旨，在基层政务服务的“微改革”中掷地有声。